넷플릭스 고객센터 이용 방법 깔끔 정리!(feat. 매우쉬움)

 

 

안녕하세요. 오늘은 넷플릭스 고객센터 이용하는 방법에 대해 정리하려고 합니다. 넷플릭스 이용 중 가입 문제, 시청 할 수 없음, 해상도 오류 및 환불 절차 등과 관련된 사항이 발생할 수 있습니다. 인터넷 검색을 통해 문제 해결도 가능하지만 여러 복잡한 문제들을 빠르게 해결하기 위해선 고객센터에 도움을 받는 것이 가장 좋은 방법인데요. 오늘! 넷플릭스 고객센터 이용하는 방법에 대해 자세히 알아보도록 하죠.

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넷플릭스 고객센터 상담시간

 

넷플릭스는 외국계 기업이지만 한국어를 사용하시는 고객들을 위해 한국어 상담 서비스를 제공하고 있습니다.

한국어 상담 서비스는 주 7일 (월요일부터 일요일까지) 오전 08:00부터 오후 08:00까지 이용 가능합니다.

또한, 넷플릭스는 영어 상담 서비스도 제공하며 이 서비스는 연중무휴로 24시간 동안 이용 가능합니다. 따라서 언제든지 문제 또는 궁금한 점을 영어로 문의하고 지원을 받을 수 있습니다. 

 

	한국어 상담	외국어 상담
상담 시간	오전 08:00~ 오후 08:00 (한국 기준)	24시간(연중무휴)

 

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넷플릭스 고객센터 문의방법

넷플릭스 고객센터는 모바일, PC 그리고 전화로 문의 할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.

모바일로 문의하기

1. 넷플릭스 앱 실행하기

 

모바일의 경우 먼저 넷플릭스 앱을 실행합니다.

👉넷플릭스 앱 바로가기(안드로이드)

 

👉넷플릭스 앱 바로가기(아이폰)

 

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2. 고객센터 클릭하기

 

고객센터를 접속하기 위해 상단에 있는 '도움말'이나 'Help'를 클릭합니다. 

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3-1. 전화문의 하기

전화문의는 하단에 있는 전화버튼을 누른다-> 키패드(Keypad) 클릭-> 1번 클릭-> 상담원 연결

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3-2. 실시간 채팅 하기

실시간 채팅을 원할 경우 전화버튼 옆에있는 '채팅' 또는 'Chat'을 클릭 한 후 하단에 있는 '상담원이 필요한가요?' 를 클릭합니다. 참고로, 상담원가 연결을 진행하려면 최소 2분 정도의 시간이 필요합니다.

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PC로 문의하기

PC버전도 모바일과 같은 방식으로 전화상담과 실시간 채팅으로 상담을 받을 수 있습니다.

 

고객센터 전화상담 문의

1. 넷플릭스 홈페이지로 이동

구글/네이버에 '넷플릭스'를 클릭 한 후 사이트에 접속합니다.

@넷플릭스

👉홈페이지 바로가기

 

2. 문의 전화 선택:  홈페이지 접속 후 하단에 있는 전화번호를 확인 후 전화연결

위에 내용이 번거로우신 분들은 '00-308-321-0161'로 전화연결-> 키패드 1번 클릭 -> 상담원과 연결

상담원과 연결 시 약 2분 정도 Waiting 시간이 있습니다.

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실시간 채팅상담 문의

1. 고객센터 홈페이지 접속

실시간 채팅을 원하는 경우 고객센터 홈페이지를 접속합니다. 

@넷플릭스 고객센터

👉고객센터 바로가기

 

2. 문의하기

• 고객센터 접속 후 문의 하기위해 하단으로 스크롤을 내려 '문의하기' 버튼을 클릭합니다.
• 검색란에 채팅을 적고 'Enter'키를 누릅니다.
• '고객센터와 채팅' 버튼을 클릭합니다.

@문의하기

 

3. 채팅하기

원할한 채팅을 하기 위해 넷플릭스 로그인을 하면 문제를 더 빠르게 해결 할 수 있습니다. 

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오늘은 넷플릭스 고객센터 문의하는 방법에 대해 알아보았는데요. 넷플렉스 고객센터를 통해 문제가 발생시 바로 해결할 수 있도록 위에 내용을 참고하시면 좋을 것으로 보입니다. 추가적으로 넷플릭스 구독료를 더 저렴하게 이용하는 방법이 있으니 아래 링크를 참고해 주시면 감사하겠습니다.

넷플릭스 요금제 완전 저렴하게 이용하는 방법!(월 4천원 대!)